Пропал груз

ФЛП Гущин Н.В. 0968007273, 0934749261 представилась девушка Юлей в последствии оказалась Яной. Авто АА 6349 IМ водитель Гущин Михаил,номера телефона не дала,сказала еду с ним звоните. После просьбы дать номер водителя сказала,что у нас не положено давать номер водителя дабы не отвлекать его. Взяли догруз из Киева на Харьков 27.08.,опоздали на загрузку(вместо 14:00 приехали в 17:30),после загрузки заказчику сказали,что на выгрузке будут 28.08. около 12 дня. На следующий день 28.08. в 11часов после звонка заказчика сообщили,что они только выехали из Киева (водитель плохо себя чувствовал,на вопрос почему не позвонили и не предупредили внятного ответа не получили) и в Харькове будут не раньше конца рабочего дня,в течении дня связь пропадает(телефоны отключены). К 17:00 вышли на связь после моего звонка сказали не переживайте груз скоро будет у вас и бросили трубку. На след. звонок связь снова отсутствует. Утро 29.08. на вопрос где вы с вашим автомобилем и нашим грузом,когда будете на выгрузке получили ответ в Харькове, по выгрузке все вопросы к водителю и бросает трубку.Теперь когда звонит заказчик и говорит,что срежет часть оплаты за срыв доставки на сутки,ответили, что выгрузятся только когда оплатят всю сумму при этом еще не были на месте выгрузки (все в телефонном режиме). На мой звонок девушка ответила,что мы вам ничего не должны и груз ваш не стоит тех денег,за которые мы вам его везли(чистой воды вымогательство). Уже 16 часов на выгрузке они до сих пор не появились. Будьте осторожны!!!