помогите! как бороться с "чесными"фирмами,которые бросают в интернет лживые отзывы

подписали заявку с фирмой АРТ-трейд на перевозку кирпича Гадяч-Киев.водитель стоял на тер.завода,ждал звонка от Олега (менеджера этой фирмы)по загрузке-позвонил человек,представился Олегом с АРТ-трейда,дал команду грузиться,предупредив,что обстоятельства изменились,выгрузка на другой улице-вы ведь все знаете,что это нормально,у заказчиков действительно бывают такие ситуации.Потом начали звонить и наезжать-почему водитель едет в другое место,А на самом деле оказалось,что Арт- трейд не проплатил за товар,и просто решил обмануть нас-сами отдали (или продали) информацию по машине(номера,тел водителя,цену...),а от нас требовали неустойку,за то,что мы будто-бы нашли другого заказчика,а их "кинули".Угрожали штрафами и т,д,-хотели .чтобы водитель выгружался у них на фирме.Хорошо , что водитель просто вовремя разобрался в ситуации,и выгрузился на нужной фирме,Теперь они в интернете пишут,что мы их подставили - мы знаем правду,но ведь кто-то может поверить - а ведь репутацию трудно заслужить и очень легко потерять.Кака вы боретесь с такими вещами , и как от таких ситуаций застраховаться?