ребята подскажите по переходу границы!

ребята у меня такая ситуацыя пришло письмо из банка что есть кредитная прострочка по платежам и ограничение выезда границу типа я не выездной ! ехать нужно на Москву и не знаю как быть таможится или нет ! подскажите !!!!!!!!!!!!!!!!