Добрый день!
Думаю не один пользователе сталкивался с проблемой, подобной к нашей. А проблема в следующем: за выполненную перевозку нам не заплатили и на "заказчика" был написан соответствующий отзыв. Через время (в ответ, чтобы подгадить, не знаю...) не смотря та отсутствие притензий по перевозке, на нас появился отрицательный отзыв... Поскольку он не имеет никакого отношения к действительности, попросили администрацию Ларди данный отзыв удалить... Результат переписки ниже.
"Добрый день! 25.12 на нашу организацию был добавлен отрицательный отзыв со стороны Рус-Транс, ЧП (адрес отзыва
http://www.lardi-trans.com/reliability_zone/view_response/14185328983). Данный отзыв не имеет никакого отношения к действительности, не может быть подтверждён документально и является дискредитацией, поскольку был добавлен только в ответ на наш отрицательный на их организацию за неуплату (что подтверждается комментариями).
Просим удалить данный неправдивый отзыв!
ip - 77.120. 111.13
host - www.lardi-trans.com
Мы не удаляем отзывы, если есть договор-заявка. Если вы писали на них тоже отзыв и у вас есть договор, то их отзыв тоже имеет основания остаться. Если нет договора, можем оба удалить."
Прочитав правила размещения отзывов:
1. Размещение отзывов является пост-модерируемым, т.е. проверка отзывов модератором, в т.ч. по заявлению получателя отзыва, осуществляется после размещения отзыва в публичный доступ.
Мы априори полагаемся на вашу добросовестность и корректность.5. Исходя из принципиальной невозможности проверять "правдивость" информации в отзыве, модератор оценивает отзывы, прежде всего, по критериям добросовестности.
Отзыв подлежит удалению, если модератор имеет достаточные основания полагать, что автор отзыва разместил его с недобросовестными намерениями. Добросовестность автора предполагается изначально, модератор может рассматривать вопрос о недобросовестности по инициативе получателя отзыва, за исключением наличия в отзыве оскорблений. Оскорбительные высказывания в отзыве (в т.ч. в дальнейших комментариях от автора) являются безусловным основанием для удаления отзыва, не взирая на суть вопроса.
Наверное, не имеет оснований модератор...
6. При оценке недобросовестности в размещении отзыва, модератор может принимать во внимание, в частности, но не исключительно, следующие факторы:
- явно и объективно установленная недостоверность информации (фактов) в отзыве;- заявления получателя отзыва о неавтентичности подписей/печатей на приложенных автором отзыва документах, при наличии у модератора Ларди-Транс достаточных оснований полагать о справедливости таких заявлений;
- размещение автором более одного отзыва относительно одной перевозки;
- наличие в отзыве оскорблений;
- история взаимоотношений сторон между собой и с другими пользователями Ларди-Транс.
Получается, не обращая внимания ни на правила, ни на объективность, каждый может зайти на страницу любого пользователя и написать что угодно... Тогда в чём суть этих отзывов, господа модераторы? Может стоит пересмотреть "правила модерирования" или вообще убрать эти отзывы?
Кто, что по этому поводу думает? Отписывайтесь!