Сторінка: 3 Что ожидается от службы поддержки

Актуальные материалы:

Виды травли по Интернету: от доставания до преследования

Преследование людей в Интернете, оскорбления, агрессивные выпады, публикация порочащей честь лживой информации, вмешательство в личную жизнь и другие способы испортить человеку жизнь являются, увы, повседневностью виртуального пространства. Сеть, со всеми её положительными сторонами и безграничными возможностями, упрощает не только процессы поиска информации, социализации и самовыражения, но и открывает просторы для проявления агрессии.


Инструменты травли

Жертвой киберпреследователя может стать каждый, вне зависимости от активности в Интернете, социального положения, пола, возраста, убеждений и интересов. Конечно, аккуратность и вежливость никому не помешают: следя за своим поведением в Сети, вежливо общаясь с другими людьми и прислушиваясь к их мнению, пользователь ограждает себя от риска попасть в поле зрения какого-нибудь неуравновешенного или агрессивного человека, способного опуститься до кибердоставаний.

Но это не панацея, так как человека могут преследовать и недоброжелатели из реальной жизни, так как виртуальное пространство, как уже сказано выше, упрощает многие процессы. И даже в том случае, если у человека нет врагов, это не защищает его на 100% - сегодня в Интернете существуют целые сообщества маргиналов, развлекающихся совместной травлей интернет-пользователей. И своих жертв эти "весельчаки" зачастую выбирают не по каким-то конкретным параметрам, а наугад.

Кибердоставания и киберпреследования можно условно разделить на две категории - тайные (когда человека преследуют анонимно или скрываясь за виртуальными личностями) и явные (когда преследователь не считает нужным скрывать свое имя). А вот форм преследований гораздо больше.

От персональных страниц к видеоиздевательствам

Одним из самых старых способов оскорбить человека в Сети является создание интернет-страниц для издевательств. Такая форма стала популярной давно, когда интернет-пользователей было в разы меньше, чем сейчас (и многие из них умели создать хотя бы примитивный одностраничный сайт), а социальных сетей, блогов в нынешнем Web 2.0 формате ещё не существовало.

Создание сайта с целью оскорбить того или иного человека или группу людей, занимает не так уж много времени и сил, поэтому нередко применяется агрессорами и сегодня. Некоторые изощряющиеся в желании испортить кому-то жизнь пользователи даже готовы платить за доменное имя и хостинг такого рода «сайтов-издевательств». Такие случаи, конечно, являются скорее исключением, чем правилом: в основном персональные страницы для оскорблений создаются на бесплатных хостингах. Человек, которому "посвятили" целый сайт или отдельную страничку в Интернете стоит помнить о том, что владелец сайта, вне зависимости от того, сделал он его на платном или бесплатном хостинге, обязался выполнять условия соглашения с провайдером (поэтому "жертва" может написать ему письмо с жалобой).

Ещё один распространенный и «удобный» метод кибердоставания - размещение унизительных роликов на бесплатных видеохостингах. Эта форма издевательств стала использоваться всего несколько лет назад, когда появились и начали набирать популярность интернет-платформы для размещения и просмотра видео. С ростом интереса пользователей к видеохостингам выросла и популярность программ для монтирования видео – с их помощью кто угодно может создать незамысловатый ролик с озвучкой или титрами-комментариями. В этой связи на крупные видеохостинги ежедневно загружаются миллионы новых видеосамого разного содержания. Конечно, на американском Yotube.com или Rutube.ru существуют модераторы, просматривающие публикуемый пользователями контент и удаляющие видео, которое нарушает правила сервисов и законы. Однако следует понимать, что проконтролировать все то огромное количество информации, которое выкладывается каждую минуту, не под силу даже армии администраторов.

У администрации, как правило, есть более важные насущные проблемы и потребности: например, своевременно заметить и удалить контент порнографического или экстремистского содержания. А неких "оскорбительных" роликов модераторы могут даже не увидеть, тем более такое видео бывает сложно отличить от обычных шуток из раздела "Юмор".
Поэтому администрации стоит помогать, не ожидая от моря погоды: функционал таких сайтов предусматривает некие "жалобные кнопки", нажав на которые, можно уведомить о вызывающем вопросы или откровенно оскорбительном контенте. Если таких кнопок нет, пользователь может просто написать жалобу на странице обратной связи или по адресу электронной почты, опубликованному в разделе "Контакты". Многие пользователи, даже став жертвой преследований, ленятся так поступать, и зря - уведомление администраторов не отнимает времени и сил, а вот от множества проблем может избавить.

Распространены такие способы издевательств над личностью в Интернете, как оскорбительные комментарии и записи в блогах и социальных сетях, публикация фотографий с подписями и комментариями. Едва ли кому-то из активных пользователей социальных сервисов удалось хотя бы один раз не стать жертвой кибердоставания, но чаще всего эту проблему можно решить обычным запретом преследователю комментировать записи или их читать.
В том случае, если преследователь не унимается: создает фальшивые аккаунты, распространяет об объекте своей агрессии клеветнические сведения, оскорбляет в комментариях к записям других пользователей, вывешивает фотографии и т.д., имеет смысл обратиться к администрации сервиса, на котором разворачивается драма.

О проблемах не нужно молчать!

Мы не зря несколько раз повторили о том, что привлечение к борьбе с агрессором модераторов того или иного ресурса крайне желательно. Важно понимать, что владельцы сайтов, будь то социальные сети, видеохостинги или платформы для блогов, несут ответственность за своих пользователей.

И даже в том случае, когда кто-то из нарушителей порядка формально не нарушает закон, в отношении его могут предпринять какие-то меры – ведь администрация сервисов заинтересована в том, чтобы обычным пользователям было на их площадке комфортно и спокойно. Бывают, конечно же, и исключения из правил - в таких случаях можно (и нужно) обратиться за помощью в правоохранительные органы. Ошибочно полагать, что стражи порядка не умеют или не хотят решать проблемы граждан, связанные с Интернетом: случаи, когда в истории кибердоставаний приходится вмешиваться милиции и прокуратуре, пока единичны, но с каждым месяцем и годом их число увеличивается.

Почему? Во-первых, количество подключенных к Сети продолжает расти - хотя темпы росты и замедлились в кризисное время. А увеличение аудитории вполне логично связано с ростом количества проблем, с которыми сталкиваются пользователи. Во-вторых - и это позитивная тенденция - интернет-пользователи созрели до того, чтобы пытаться решать свои проблемы цивилизованным путем, обращаясь к специалистам.

Главное - не лениться и не бояться этого делать. В противном случае единичные колкие комментарии или чья-то нечаянная агрессия могут перерасти в целенаправленное, длительное киберпреследование, с использованием самых разных методов, инструментов, на разных площадках и под разными именами.
А массированные атаки против личности в Интернете, как показывает практика, зачастую оборачиваются печальными, если не трагическими, последствиями.


Вот так...
...и для всей ПОДДЕРЖКИ: вместе МЫ(пользователи) СИЛА, а поодиночке - "обыкновенные пользователи Ларди"!!!


А чтобы МЫ не были "поодиночке" как ваш любимый мошенник Павлов-Люклян

и существует ЧП Регина и много-много активных пользователей Ларди

с чёткой гражданской позицией, работающих ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМИ в транспортной отрасли, а не за зарплату на ресурсе...